Alles over bestellen

'In' deze webwinkel kunt u niet naar de winkelier toelopen om uw vragen te stellen. Daarom vindt u op deze pagina de meest gestelde vragen & antoorden met betrekking tot het bestellen. Mocht u nog andere vragen hebben stuur dan een mail naar info@fengshui-winkel.nl.

Hoe wordt er omgegaan met mijn persoonlijke gegevens?

Op onze pagina Privacy Policy kunt u precies lezen hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Bij bestellingen heeft een iDEAL-betaling de voorkeur. Er is ook de optie in het afrekenmenu om het bedrag van de factuur overmaken na ontvangst van orderbevestiging en factuur. De benodigde gegevens staan op de factuur vermeld.

Wat is iDEAL?

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw eigen internetbankieren bij een online aankoop. Dus als u gebruik maakt van internetbankieren bij Triodos Bank, ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Hoe werkt de kortingscode:

Als u een kortingscode heeft ontvangen van ons, dan kunt u deze invullen in uw winkelwagentje bij "Koringscode", daarna klikt u op "bereken kortingscode" dan wordt de korting van uw bestelling afgehaald.
Een kortingscode heeft altijd een geldigheids duur en is dus geldig zolang de actie loopt.

Kan ik zonder e-mailadres bestellen?

Ja, dat kan. Tijdens de kantooruren kunt u telefonisch contact opnemen om een bestelling door te geven. Daarna ontvangt u een orderbevestiging met factuur. Zodra de betaling ontvangen is zal uw bestelling verzonden worden.

Komen er verzendkosten bij een bestelling?

Fengshui-winkel.nl berekent geen verzendkosten bij een bestelling boven de € 75,- in Nederland! Een bestelling minder dan €75 euro betaald u voor standaard verzending:
Pakket post € 4,50 verzend- en verpakkingskosten (Pakketpost via DHL 2-3 werkdagen) 
Brievenpost € 1,95

Als u de bestelling sneller nodig heeft kunt u kiezen voor spoedverzending, deze wordt verstuurd via TNT post. Verzend en verpakkingskosten hiervoor zijn € 6,95.

Indien u uw bestelling zelf wilt komen ophalen worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Voor verzending naar Belgie zijn de verzend- en verpakkingskosten € 15,00. Voor andere landen neemt Fengshui-winkel.nl contact op met de klant.

Ontvang ik een aankoopbewijs?

Ja, u ontvangt de factuur in uw mailbox. Deze dient tevens als garantiebewijs.

Ontvang ik een orderbevestiging?

Ja, zodra u een bestelling heeft afgerond, ontvangt u een automatisch gegenereerde orderbevestiging.

Wat is de levertijd?

Fengshui-winkel.nl streeft ernaar om binnen 5 werkdagen de bestelling te verzenden.
Standaard met DHL (bezorgtijd ongeveer 3 werkdagen)
SpoedbestellingNL wordt via TNT (bezorgtijd ongeveer 1 werkdag)
Mocht dit om een bepaalde reden niet lukken dan wordt u geïnformeerd per mail en/ of telefoon.

Hoe krijg ik mijn bestelling in huis?

Voor Nederland:
Optie mogelijkheden:
Nederland:  Uw pakket wordt standaard met DHL verzonden worden (bezorgtijd ongeveer 3 werkdagen). Brievenpost met Post.nl.
Spoed bestelling NL: Uw pakket wordt deze verstuurd via TNT (bezorgtijd ongevee1 werkdag)
Ophalen in Maarn: U wordt gebeld om een afspraak te maken om uw bestelling op te halen. Uiteraard zijn er bij zelf afhalen geen verzend- en verpakkingskosten.

Voor buiten Nederland:
Uw bestelling wordt verstuurd via Post.nl

Kan ik een bestelling op een ander adres laten leveren?

Ja, u kunt een ander bezorgadres opgeven.

Kan mijn bestelling afgeleverd worden in het buitenland?

Uiteraard is dit mogelijk. De verzend- en verpakkingskosten zullen afwijken van die voor Nederland. Fengshui-winkel.nl neemt contact op met de klant indien de bezorging buiten Nederland is.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Fengshui-winkel.nl besteedt extra aandacht aan het verpakken van de breukgevoelige artikelen.

Kan ik een bestelling annuleren?

Uiteraard kunt u uw bestelling annuleren. Doet u dit zo snel mogelijk! Mochten de goederen nog niet verstuurd zijn dan is de annulering kosteloos. 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen kunt u de verzending annuleren. Hiervoor dient u het formulier van herroeping en retourzending in te vullen. (klik hier voor het formulier). Zijn de goederen reeds verstuurd dan zullen de kosten voor het retour zenden van de goederen komen geheel voor uw rekening zijn. De betaling exclusief de verzendkosten wordt na het retour sturen van de goederen en in bezit zijnde van Fengshui-winkel.nl binnen 14 werkdagen aan u teruggestuurd.

Heb ik garantie?

Ja, alle producten hebben fabrieksgarantie. De termijn verschilt per product. Zie ook de Algemene Voorwaarden.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Verzendkosten in NL

Mogelijkheden voor verzending NL:
Standaard:
Pakket: € 4,50 (via DHL 2-3 werkdagen)
Brievenpost € 1,95

Spoedzending € 6,95 (via TNT)
Gratis verzending > € 75,00
Ophalen Maarn

Buiten NL gelden er andere tarieven

Gastenboek

  • 10-02-2017 - Mooie en zuivere producten! Gerund door Melinda de Hond, ook...  lees meer
  • 16-07-2016 - Schitterende site met een harmonieuze uitstraling. Dank voor de bestelling,...  lees meer
  • 14-07-2016 - Zoals ik het lees deed ik al aan Feng Shui....  lees meer
Plaats een bericht
© 2014 - 2017 fengshui-winkel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.